<p style="direction: rtl;"><strong>شهادة ISO/IEC 20000-1</strong></p> <p style="direction: rtl; text-align: right;">معيار دولي معتمد لإدارة خدمات تقنية المعلومات (IT Service Management – ITSM)، يوفر إطار تنظيمي ومنهجي يهدف إلى ضمان تقديم خدمات تقنية موثوقة، عالية الجودة، ومتوافقة مع احتياجات العملاء والمستفيدين.</p> <p style="direction: rtl; text-align: right;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl; text-align: right;"><strong>الأهداف:</strong></p> <p style="direction: rtl; text-align: right;">• &nbsp; &nbsp;تحسين جودة خدمات تقنية المعلومات.</p> <p style="direction: rtl; text-align: right;">• &nbsp; &nbsp;تعزيز الكفاءة التشغيلية وتقليل المخاطر.</p> <p style="direction: rtl; text-align: right;">• &nbsp; &nbsp;ضمان توافق الخدمات مع متطلبات العمل والعملاء.</p> <p style="direction: rtl; text-align: right;">• &nbsp; &nbsp;تحسين تجربة المستخدم النهائي من خلال إدارة فعالة للخدمات.</p>